爱游戏CN客户端常见问题解答

请先确认账号与密码输入无误，检查是否开启大写锁定或出现多余空格。若多次重试仍失败，可通过右下角悬浮窗联系客服，提交注册时绑定的手机号或邮箱，我们会在 30 分钟内协助排查登录异常。

在CN客户端登录页点击“找回密码”，输入注册时的手机号或邮箱，按提示完成短信或邮件验证并设置新密码。若验证通道暂时不可用，可致电客服热线 0871-88886666 申请人工处理。

连续多次输入错误密码会触发账号保护机制。锁定状态通常在 30 分钟内自动解除；如需立即恢复，可通过右下角悬浮窗联系客服申请解锁。

先确认网络连接正常，随后退出账号并重新登录。若问题持续，可在“设置-清除缓存”后重启客户端，并在“设置-同步”中手动触发一次同步。

下载失败通常由网络波动、存储空间不足或安装包源异常引起。建议切换到稳定网络，清理设备存储空间后重试；也可以进入应用中心重新获取最新安装包。

安卓设备请进入“设置-安全”或“设置-应用”，允许“安装未知应用”权限后重新运行安装程序。iOS 设备需在“设置-通用-VPN与设备管理”中信任企业证书，再返回继续安装。

当前最新版本为 v4.6.2。打开应用中心点击“升级”按钮即可完成自动更新；也可在客户端内进入“设置-关于”，点击“检查更新”获取新版本。

切换至线路B或线路C可缓解高峰时段压力；将清晰度调整到蓝光以下；关闭后台占用带宽的应用。若使用 Wi-Fi 环境，建议优先连接 5GHz 频段。

先刷新页面，再检查本地网络是否可正常访问其他站点。若问题持续，尝试更换设备或浏览器；客户端内可在“帮助中心-网络诊断”中一键检测。

首页顶部“赛程日历”面板可直接切换联赛、杯赛与电竞三个板块，单赛季覆盖赛事超过 3000 场。客户端用户可在首页“赛事”Tab 进入日历，并按日期或项目筛选。